Erfahrungsberichte unserer Gäste

Bart de Bresser - CEO Innovative Medical Solutions
Aus geschäftlichen Gründen war ich Gast bei Vue des Montagnes für einen Zeitraum von 10 Monaten von Oktober 2008 bis Sommer 2009. Für einen so langen Zeitraum suchte ich nicht nur ein komfortables Hotel mit Business-Funktionalität, sondern zugleich einen Ort, wo ich mich entspannen und konnte und fast so wie zu Hause fühlen. Zweifellos war Vue des Montagnes dieser wunderbare Ort und in der Lage, diese von mir gewünschten Eigenschaften zu kombinieren, so dass die Entscheidung nach den ersten Wochen selbstverständlich für mich war, für den gesamten Zeitraum zu bleiben.Die Zimmer sind sehr komfortabel, sauber und gut ausgestattet. Die Umgebung ist ruhig und friedlich und es gibt eine Fülle von Möglichkeiten, etwas zu unternehmen, selbst mein Lauftraining konnte ich in der direkten Umgebung des Hotels absolvieren.
Was ich am meisten geschätzt habe, war das Engagement und die Anteilnahme der Mitarbeiter. Jeden Tag freundliche Gesichter, sehr serviceorientiert und flexibel in ihrem Verhalten. Während meines Aufenthaltes kam ich an manchen Abenden sehr spät oder verließ das Hotel sehr früh, dennoch haben bei allen Gelegenheiten die Mitarbeiter vorausahnend mein Frühstück und / oder Abendessen entsprechend bereit stellen lassen.
Wahrer Service! Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen, der weg will von den typisch oberflächlichen Einstellungen der großen Hotel-Ketten. Die lächelnden Gesichter bei "Vue des Montagnes" sind wirklich echt!

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Herr Hints - Hints Consultancy
Hampshire Inn Vue des Montagnes ist nicht nur ein Hotel, sondern mehr eine externe "Zuhause-Basis" aus den folgenden Gründen: Das Personal strahlt immer das "Willkommen zu Hause-Gefühl" aus; Der Service ist nie Standard, sondern immer umfangreich; Jeder findet dort immer seine persönliche Ansprache; Es gibt einen Fünf-Sterne-Service zur Drei-Sterne-Unterkunft; Ein herrliches Auslandsgefühl in einer heimatlichen Region.

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Herr E.T.M Loe - Counterpart B.V.
Als Interim-Manager führe ich Aufträge aus bei (Regierungs-) Organisationen im ganzen Land. Regelmäßig bedeutet dies für mich, dass ich irgendwo in Hotels übernachten muss. So war es damals auch, als ich in Limburg über ein Jahr als Interims-Manager eine Auftrag 
hatte. Nachdem ich mich in und um Maastricht herum orientiert hatte, landete ich im Hotel Vue des Montagnes. Schließlich wählte ich Vue des Montagnes wegen seiner Flexibilität, Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung der Mitarbeiter und wegen des Standorts. Während meines Aufenthaltes in den Wintermonaten erlebte das Hotel eine Verwandlung: Rezeption, Lounge, Bar und Restaurant wurden sehr gemütlich gestaltet. All dies machte meinen wöchentlichen Aufenthalt für mehr als ein Jahr sehr attraktiv. Doch das Geheimnis des Erfolgs liegt hauptsächlich bei den Mitarbeitern und dem Management.

Die Freundlichkeit, Gastfreundschaft und den persönlichen Einsatz der Mitarbeiter weiß ich wirklich zu schätzen! Kollegen und Freunden empfehle ich nun allen, im Hotel Vue des Montagnes zu übernachten. Auf jeden Fall werde ich wieder kommen. Nochmals möchte ich mich bei den Mitarbeitern und den Führungskräften vom Hotel Vue des Montagnes bedanken für die gute Betreuung und Geselligkeit während meines langen Aufenthaltes im Hotel.

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Herr A. Versluis - Arivé Management Services
Als ich nach fast zwei Jahren regelmäßig Übernachten zum letzten Mal das Zimmer räumte, fragte man mich, warum ich "Vue des Montagnes" gewählt hatte, um so lange dort zu logieren. Eine gute Frage für ein Interim-Manager, der die meiste Zeit seines Berufslebens in Hotels verbringt. Für mich war die Frage auch Anlass zu einigen Überlegungen: Wie komme ich zur Wahl eines Hotels, worauf achte ich? Natürlich sind Lage, Qualität und Preis die Faktoren, die zählen; aber darin unterschieden sich Hotels nicht wirklich von einander. Ich habe gemerkt, dass ich mich bei meiner Wahl leiten lasse durch das, was ich auch in meiner Arbeit als Interim-Manager für wichtig halte. 

Und das kommt immer auf zwei Aspekte an: Wird der Kunde wirklich in den Vordergrund gestellt und wie geht das Personal miteinander um. Auffallend beim ersten Mal einchecken: Ich hatte nicht reserviert. Die Rezeptionistin gab mir nicht, wie normal üblich, eine Auflistung der verschiedenen Zimmer, die zur Verfügung stehen, sondern stellte Fragen, ob ich kurz oder lange bleibe, welche Erwartungen ich an mein Zimmer stelle und vorsichtig wurden auch meine Eßgewohnheiten angesprochen. Dann folgte ein Vorschlag für ein Zimmer, das am besten zu mir passt und ich bekam am folgenden Tag einen detaillierten Vorschlag für einen längeren Aufenthalt. Ich fühlte mich als Kunde wirklich als Mittelpunkt vom Hotel! Was mir während meines gesamten Aufenthalts noch auffiel, ist die starke wechselseitige Beziehung zwischen den Mitarbeitern und die Bereitschaft, einander zu helfen, unabhängig von Rang und Stand, was in der Hotelwelt sonst üblich ist.

Wenn es an der Rezeption hoch hergeht, und es ist ruhig an der Bar, dann hilft der Barkeeper mit einer Selbstverständlichkeit an der Rezeption mit und umgekehrt. Gemeinsam bemühen sich die Mitarbeiter, um vor allem ihren Kunden einen angenehmen und effektiven Service zu bieten. Es geht ihnen um die Kunden und den Dienst am Gast, was ihnen offensichtliches 
Vergnügen bereitet! Ein Hotel mit einer ähnlichen Atmosphäre ist für mich ein besonderes 
Hotel.